カーネクストの車買取の口コミ・評判｜無料査定をやってみたユーザーレビューを調査！

 

カーネクストの車買取の口コミ・評判を調べているあなたへ。

 

 

こんなことが気になっていませんか？

 

長年大切に乗ってきた愛車を売る時には、少しでも高く、そして安心して取引できるサービスを選びたいものです。

 

 

テレビCMでよく見かけるカーネクストですが、いざ愛車を売却するとなると、実際に利用した人はどのような評価をしているのか気になりますよね。

 

ネット上にはさまざまな口コミがあり、満足している声がある一方で、不満を感じているユーザーの声も見られます。

 

 

この記事では、カーネクストの良い口コミだけでなく悪い口コミも包み隠さず紹介し、カーネクストを利用するメリット・デメリット、利用の流れ、気になる疑問まで詳しく解説します。

 

これから車の売却を考えているあなたにとって、納得できる判断材料をお届けします。

 

 

 

 

 

 

カーネクストの車買取査定の悪い口コミ・評判

 

まずは、カーネクストの悪い口コミをピックアップして紹介します。

 

「カーネクスト」を利用した人の口コミを調べたところ、「車の買取価格が安い」「キャンセル料が発生する」「担当者の対応が悪い」という点で不満を感じているユーザーの口コミが多い傾向にありました。

 

 

悪い口コミ1：車の買取価格が安い

 

買取価格が安いという点について、確かに電話のみでの査定では実車を見ない分、安全を見込んで低めの査定額になってしまう傾向があります。

 

 

「愛車を少しでも高く売りたい」と考えているなら、複数の業者と比較することをおすすめします。

 

 

悪い口コミ2：キャンセル料が発生する

 

電話での口頭契約について不安や不満を感じている方の口コミが目立ちました。法的には口頭での契約も有効ですが、契約の詳細について十分理解せずに進めてしまうリスクがあります。

 

 

 

悪い口コミ3：担当者の対応が悪い

 

カーネクストの対応については個人差があるものの、電話でのやり取りが中心となるサービスの性質上、コミュニケーションでのトラブルが起こりやすい面があります。

 

 

良い担当者に当たれば、カーネクストで満足のいく取引ができる可能性もあります。

 

 

 

 

カーネクストの車買取査定の良い口コミ・評判

 

続いて、カーネクストの良い口コミをピックアップして紹介します。

 

「カーネクスト」を利用した人の口コミを調べたところ、「車を売る時の手続きが楽」「古い車でも買い取ってくれる」「買取査定の対応が早い」という点で評価をしているユーザーの口コミが多い傾向にありました。

 

 

良い口コミ1：車を売る時の手続きが楽

 

仕事や家事に追われてなかなか時間が作りにくい時は、店舗に足を運ぶ必要がなく、電話一本で完結できる手軽さは大きなメリットです。

 

 

特に仕事が忙しくて平日に時間が取れない方や、車の手続きに詳しくない方にとっては非常に便利な車買取サービスと言えます。

 

 

良い口コミ2：古い車でも買い取ってくれる

 

他の買取業者では値段がつかないような古い車や過走行車でも、カーネクストなら0円以上で買い取ってもらえる点は大きな魅力です。

 

 

廃車費用を払う覚悟だった車にお金がもらえるのは、車の処分を考えている方にとって嬉しい驚きでしょう。

 

 

良い口コミ3：買取査定の対応が早い

 

カーネクストのスピーディーな対応は、車の処分を急いでいる方にとって非常にありがたいポイントです。

 

 

無料査定の申し込み後にかかってくる電話で査定額が分かるため、売却の判断もスムーズに行えます。

 

 

 

 

カーネクストで車買取を依頼したツイッター（X）の口コミ・評判

ツイッター（X）に投稿されているカーネクストで車買取を依頼したユーザーの口コミをピックアップして紹介します。

 

ツイッター（X）での悪い口コミ・評判

続いてカーネクストに査定お願いしたんだけど、ものすごくガッカリな金額だった。ネクステージ保留するんじゃなかった…

— きんぐぅ? (@king_9755) March 11, 2025

 

9年落ちの
マイカーの軽自動車

高額買い取りで
評判の　カーネクストに
無料査定してもらったら
８万くらいだとか、、

期待したけど
そんなもんだよね、、、

— ゴエ＆チョロ (@pnekn) June 3, 2025

 

2年乗りましたが、訳あってサヨナラしました。
今回の査定、"どんな車でも高価買取"のカーネクストは最低金額、半分でした。

goo査定からの問い合わせの方が対応よく、一番良い値で引き取ってくれました。
ありがとうございます。 pic.twitter.com/ClTaImJ7Wj

— 魔人ガーゼット (@8bo3d8AvnNrV6Op) June 11, 2025

 

ツイッター（X）での良い口コミ・評判

愛車を手放すことに…
11万km走行してる、平成19年式！
ビッグモーターでは
買取査定0円だったけど

カーネクストは高価買取強化中!!の宣伝文句だけあって
5万円で引き取ってくれる！

あとは印鑑証明書と実印！
明日車の中のものを全部片付けよう！

今までありがとう??
感謝してる！

— 七色小仙人????満月鏡暖 (@waganijinomichi) May 7, 2022

 

ディーラーで0円査定だったけどカーネクストは楽に処分できたから良かったぞ
代行業者が家まで引き取りにきたし
五万になった

— ぶいぶい (@bbh0901) June 30, 2025

 

次男が乗り潰したフィットをカーネクストに査定に??
最初3万って言われて「なしで??」って言ったら7万に????

もう12万キロ活躍したし
税金戻るしまぁ10万なら御の字??

これで冷蔵庫でも買ってやるか??

— 時速40km???♂? (@5151_40km_kita) July 6, 2025

 

 

カーネクストで車買取を依頼したインスタグラムの口コミ・評判

インスタグラムに投稿されているカーネクストで車買取を依頼したユーザーの口コミをピックアップして紹介します。

 

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カーネクストの車買取査定の口コミ・評判まとめ

 

カーネクストを利用したユーザーの悪い口コミを調べた結果、特に「車の買取価格が安い」「キャンセル料が発生する」「担当者の対応が悪い」という点について不満を感じているユーザーが多かったです。

 

一方で、

 

カーネクストを利用したユーザーの良い口コミを調べた結果、特に「車を売る時の手続きが楽」「古い車でも買い取ってくれる」「買取査定の対応が早い」という点について評価をしているユーザーが多かったです。

 

 

カーネクストの買取査定をやってみたユーザーの口コミや評判を調べて分かったことは、

 

 

という悪い口コミも見かけましたが、

 

 

という良い口コミの方が多かったということです。

 

 

カーネクストは特に、古い車や故障車の処分に困っている方、忙しくて店舗に行く時間がない方にとって非常に便利なサービスです。

 

電話一本で面倒な廃車手続きまで全て代行してもらえるため、時間と労力を大幅に節約できます。

 

確かに悪い口コミもありますが、サービスの特徴を理解して利用すれば、満足のいく取引ができるはずです。

 

 

 

 

カーネクストの車買取査定の参考レビュー動画

 

実際にカーネクストで車を売却したユーザーレビュー動画の内容を、箇条書きで分かりやすくまとめておきます。

 

カーネクストを選んだ理由

• 13年以上乗った走行距離12万km超のセレナ（C25）で、車検時の整備費用が高額になるため売却を決断した。
• 年式や走行距離から下取り価格は期待できず、買取専門業者を探していた。
• 車検が切れた後の引き取りになる可能性があり、レッカー費用が無料のカーネクストを選んだ。
• 複数の業者から電話がかかってくる手間を省きたかったため、一括査定は利用しなかった。
• 入札形式のサービスは時間がかかり、入札されない可能性も考慮して避けた。

 

無料査定の申し込み方法の流れ

• スマホでカーネクストの公式サイトにアクセスして「簡単査定」。
• メーカー、車種、年式、走行距離を入力し、次に名前と電話番号を入力。
• 「今すぐ価格をチェック」というボタンを押すと、約1分後にカーネクストから電話があった。

 

買取査定の申し込み後の電話で聞かれること

• 車の色や、自走が可能かどうかについて質問された。
• 外装の傷やへこみ、修復歴の有無について詳細な確認があった。
• 内装のシートの破れや汚れなどについても聞かれた。
• タッチペンで補修した箇所や自身で修理した小さなへこみなども含めて正直に伝えた。

 

買取査定額の交渉と契約

• オペレーターから希望の売却額を聞かれ、公式サイトの買取実績を参考に6万円と伝えた。
• 年式や走行距離を考慮した相場は0円から4万円程度であると説明を受けた。
• もともと0円でも良いと考えていたため、提示された4万円で売却を決めた。
• 電話での口頭のやり取りで契約が成立し、通話時間は5分程度だった。

 

車の引き取りと手続きについて

• 電話で車両の引き取り希望日を調整した。
• 自動車税の還付について、引き取り日によって還付される月数が変わるという案内があった。
• 引き渡し後の名義変更などの手続き状況は、カーネクストのマイページから確認ができる。
• 書類に不備がなかったため、車両引き取りの2日後に査定額が振り込まれた。

 

 

 

 

【買取実績】カーネクストの買取相場は？車を高く売れるかチェック！

カーネクストの公式サイトで公表されている車買取の実績を表にまとめました。（2025年8月時点）

 

買取相場はあくまで参考程度に見る必要がありますが、事前に知っておくと実車査定の時に安心できます。

 

メーカー	車種	年式	走行距離	買取価格
トヨタ	ランドクルーザー	H23年	119,000km	203万円
トヨタ	クラウンアスリート	H20年	88,000km	35万円
日産	エクストレイル	H29年	17,000km	165万円
スズキ	ハスラー	H30年	15,100km	75万円
マツダ	CX-5	H24年	130,000km	24万円
BMW	320i	H22年	11,800km	50万円

 

 

カーネクストの車買取査定のメリット・デメリット

 

どんなサービスにも良い面と注意すべき点があるため、カーネクストを利用する前に、しっかりとメリットとデメリットを理解しておくことが大切です。

 

ここでは、カーネクストの車買取査定を利用する前に知っておきたいメリットとデメリットを客観的な視点でご紹介します。あなたの状況や希望に合うかどうかを判断する材料として活用してください。

 

 

カーネクストの車買取査定のデメリット

 

まずは、カーネクストの車買取査定を利用する際に知っておきたいデメリットについて紹介します。カーネクストを利用する際には、以下の点に注意が必要です。

 

 

事前にデメリットを理解しておくことで、トラブルを避けて安心して利用することができます。それぞれのデメリットについて詳しく見ていきましょう。

 

 

デメリット1：電話で口頭契約が成立し、キャンセル料がかかる

カーネクストでは、電話でのやり取りだけで契約が成立する仕組みになっています。

 

 

法的には口頭での契約も有効とされているため、書面での契約書がなくても契約は成立します。しかし、多くの方は「まだ正式な契約ではない」と考えがちで、後になってキャンセル料を請求されて驚くケースが少なくありません。

 

電話での査定は手軽で便利ですが、その場の雰囲気で安易に売却を決めてしまわないよう十分注意が必要です。

 

本サービスの利用者は、本サービスの申し込みを当社に行ってから契約解除をする場合、契約解除に伴う手数料として一律30,000円を負担するものとします。

引用：カーネクスト利用規約

 

 

デメリット2：買取金額に還付金が含まれている場合がある

カーネクストから提示される買取金額には、自動車税や重量税、自賠責保険などの還付金が含まれている場合があります。通常、車を廃車にする際はこうした還付金を受け取る権利がありますが、買取業者によっては還付金も含めた総額として買取価格を提示することがあるのです。

 

 

担当者から査定額を提示された際は、その金額に還付金が含まれているかどうかを必ず確認し、内訳を明確にしてもらうことが大切です。

 

 

デメリット3：相見積もりを取らないと買取金額が安くなる

電話一本で査定が完了する手軽さがカーネクストのウリですが、実車を見ずに査定するため、安全を見込んで低めの金額を提示する傾向があります。

 

 

特に年式が新しい車や人気車種の場合は、複数の業者から見積もりを取って比較することで、より高い買取価格を引き出せる可能性があります。時間に余裕がある場合は、必ず相見積もりを取ることをおすすめします。

 

 

カーネクストの車買取査定のメリット

 

次に、カーネクストの車買取査定を利用することで得られるメリットについて紹介します。カーネクストには他の買取業者にはない独自の魅力があります。

 

 

「車の処分を考えてるけど、手間と時間がかかるのは避けたい」という方にとっては魅力的な特徴です。それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。

 

 

メリット1：一括査定のような営業電話に悩まされない

一般的な一括査定サイトを利用すると、申し込み後すぐに複数の買取業者から大量の営業電話がかかってきて、対応に追われることになります。中には夜遅くや早朝に電話をかけてくる業者もあり、日常生活に支障をきたすケースも少なくありません。

 

 

電話対応が苦手な方や、仕事が忙しくて頻繁に電話に出られない方にとっては、このシンプルなやり取りは大きなメリットになります。

 

 

メリット2：実車査定なし！電話だけで買取査定額が分かる

カーネクストでは実車での査定を行わず、電話で車の情報を伝えるだけで査定額を提示してもらえます。

 

 

実車査定の場合は査定士との日程調整が必要で、平日の昼間しか対応できない業者も多く、仕事の都合をつけるのが大変です。また、査定士が自宅に来ることに抵抗を感じる方もいるでしょう。

 

カーネクストなら面倒な手続きや心配は一切不要で、電話一本で査定を済ませることができます。忙しい方や効率を重視する方には理想的なサービスといえるでしょう。

 

 

メリット3：10年落ち・10万キロ以上の車でも売却できる

カーネクストの最大の特徴は、どんな状態の車でも原則0円以上で買い取ってくれることです。

 

 

どんな車でも売却できる理由は、カーネクストが海外輸出の独自ルートを持っていることや、パーツや鉄資源としてリサイクルできる販路を確保しているためです。日本国内では需要が少ない車でも、海外では人気が高い場合があり、そうした車両を適切な販路で売却することで利益を生み出しています。

 

通常なら廃車費用を支払って処分しなければならない車に値段をつけてもらえるのは、車の処分に困っている方にとっては大きなメリットに感じるはずです。

 

 

 

 

カーネクストの車買取が選ばれる5つの理由

 

数多くの車買取業者が存在する中で、カーネクストの車買取が多くのユーザーに選ばれているのは、次の5つの理由があるからです。

 

 

それでは一つずつ詳しく見ていきましょう。

 

 

理由1：車一括査定のようなしつこい電話がない

カーネクストなら、一括査定サイトでよくある複数業者からの営業電話に悩まされることがありません。一括査定サイトを利用した場合、申し込み直後から複数の買取業者から次々と電話がかかってきて、その対応だけで一日が終わってしまうこともあります。

 

しかし、カーネクストは自社で買取を完結させているため、他の業者からの営業電話は一切ありません。具体的には以下のような煩わしさから解放されます。

 

 

カーネクストなら電話対応のストレスなく、スムーズに車の売却を進められるのです。

 

 

理由2：電話だけで車の買取査定と契約が成立する

カーネクストでは、実車を見せることなく電話だけで査定から契約まで完結できる点が大きな魅力です。通常の買取業者では査定士が自宅や指定場所まで来て実車をチェックする必要がありますが、カーネクストなら車の状態を電話で伝えるだけで最短5分で査定額が分かります。

 

実車査定の対応をする必要がないため、忙しい方でも無理なく車の売却を進めることができます。

 

 

カーネクストのシンプルな仕組みにより、効率的に車の売却を完了させることができるのです。

 

 

理由3：ボロボロな車でも0円以上で買い取ってくれる

カーネクストの最大の特徴は、どんな状態の車でも原則0円以上で買い取ってくれることです。他の買取業者では値段がつかないような車でも、海外輸出やパーツリサイクルの独自ルートを活用することで価値を見出してくれます。

 

カーネクストなら廃車費用を支払う覚悟だった車でもお金に変わる可能性があります。実際に買い取ってもらえる車の例は以下の通りです。

 

 

通常なら処分に困る車でもカーネクストは価値を認めて買い取ってくれるため、多くの方に選ばれているのです。

 

【カーネクスト】TVCM「高級料亭篇」30秒（朝日奈央×大和田伸也）

 

 

理由4：廃車の手続きも全て無料で代行してくれる

カーネクストでは、面倒な廃車手続きを全て無料で代行してくれるサービスが付いています。通常、自分で廃車手続きを行う場合は、運輸支局や軽自動車検査協会に足を運び、複雑な書類を準備して手続きを行う必要がありますが、カーネクストに任せれば全て代行してもらえます。

 

車の引き取りも全国どこでも無料で対応してくれるため、追加費用の心配もありません。

 

 

廃車手続きをカーネクストに全て任せられるため、時間も労力も大幅に節約できることが選ばれる理由の一つです。

 

 

理由5：自動車税の還付金が受け取れる

カーネクストで車を売却した場合、自動車税の還付手続きも無料で代行してもらえ、還付金を受け取ることができます。年度の途中で車を廃車にした場合、残りの月数分の自動車税が戻ってくる制度がありますが、この手続きは複雑で一般の方には分かりにくいものです。

 

カーネクストなら、自動車税の面倒な還付手続きも全て代行してくれるため、確実に還付金を受け取ることができます。

 

 

面倒な還付手続きもカーネクストに任せられるため、安心して車の売却を進めることができるのです。

 

 

 

 

カーネクストの車買取査定の利用の流れ（申し込み〜売却まで）

 

もしあなたが初めてカーネクストを利用する場合、「カーネクストの車買取の流れが分からない…」と不安に感じているかもしれません。

 

ですが、カーネクストの利用の流れはシンプルで、次の4つのステップで完了する手軽さが評判の良さにつながっています。

 

 

ここではカーネクストの申し込み〜売却までの利用の流れを解説していきます。カーネクストを初めて利用する場合は軽く目を通しておくことをおすすめします。

 

 

ステップ1：カーネクストの公式サイトから無料査定の申し込み

まずはカーネクストの公式サイトにアクセスして、無料査定の申し込みを行います。申し込みフォームに必要な情報を入力するだけで、簡単に査定依頼が完了します。

 

 

1.車の情報を入力する

まずは車の情報（メーカー、車種、年式、走行距離）を選択していきます。ポチポチと選択していくだけなので簡単です。

 

 

2.個人情報を入力する

次に個人情報（名前、電話番号、郵便番号、都道県、メールアドレス）を入力していきます。

 

 

最後に【愛車の価格を今すぐチェック！】を選択すれば、申し込み完了です。

 

申し込み後は、カーネクストのスタッフから電話連絡が入りますので、その際に詳しい車の状態を伝えることになります。

 

 

ステップ2：査定金額に納得できたらカーネクストに買取依頼

カーネクストのスタッフとの電話で、車の詳細な状態を伝えると査定額が提示されます。この査定額に納得できれば、その場で買取契約を結ぶことができます。

 

 

電話での口頭契約となるため、契約内容やキャンセル規定についてしっかりと確認しておくことが大切です。

 

 

ステップ3：必要書類を準備して愛車の引き取り対応

契約成立後は、車の売却に必要な書類を準備して、指定された日に車の引き取りに対応します。カーネクストが提携している業者が車を引き取りに来てくれるため、レッカー代などの費用は一切かかりません。

 

 

必要書類については事前に詳しく説明してもらえるので安心です。

 

 

ステップ4：愛車を引き渡してから1〜2週間後に入金

車の引き取りが完了し、必要書類がカーネクストに到着したら、買取手続きを行います。手続き完了後、指定した銀行口座に買取代金が振り込まれます。

 

 

振り込みまでには通常1〜2週間程度かかりますが、手続きの進捗はカーネクストのマイページで確認することができるので安心です。

 

 

 

 

【Q&A】カーネクストの車買取査定の疑問に回答

 

ここでは、カーネクストの車買取査定を利用する時の気になる疑問に回答していきます。

 

 

車売却が初めての場合でも安心して利用できるように、分かりやすく解説していきます。それでは一つずつ詳しく見ていきましょう。

 

 

カーネクストが店舗なしで車買取できるからくりは？

カーネクストが実店舗なしで車買取を行えるのは、全国13,000社以上の自動車関連業者と提携しているからです。車の引き取りや廃車手続きは、お客様の住所に近い提携業者が代行する仕組みになっています。

 

カーネクストは自社でオートオークションを運営し、海外輸出やパーツリサイクルの独自販路を持っているため、店舗維持費を削減してその分を買取価格に反映させることができるのです。

 

 

カーネクストからの電話で何を聞かれる？

カーネクストからの電話では、主に車の詳細情報について質問されます。具体的には、車体の色や車検の残存期間、事故や故障の有無、外装や内装の状態などを聞かれることになります。

 

車検証を手元に用意しておくと、正確な情報をスムーズに伝えることができるでしょう。これらの情報をもとに、その場で査定額を提示してもらえるため、短時間で査定が完了します。

 

 

口コミでカーネクストが悪質と言われている理由は？

カーネクストが悪質と言われる主な理由は、電話での口頭契約によるキャンセル料の発生や、買取金額に還付金が含まれている説明が不十分な点にあります。実車を見ずに査定するため買取価格が安くなりがちで、他社との比較を怠ると損をする可能性があることも要因の一つです。

 

ただし、これらはカーネクストのサービスの仕組みを理解していれば避けられるトラブルであり、正しく利用すれば問題ありません。

 

 

事故車や故障車でもカーネクストで売れる？

はい、事故車や故障車でもカーネクストで売却することができます。カーネクストは「どんな車でも0円以上買取保証」をうたっており、事故車、故障車、不動車、水没車など、どのような状態の車でも買い取ってもらえます。

 

海外輸出やパーツリサイクルの販路を持っているため、日本国内では価値がないとされる車でも適正な価格をつけてもらえる可能性があります。レッカー代も無料なので安心です。

 

 

カーネクストで車売却したら買取金額はいつ振込される？

カーネクストで車を売却した場合、買取金額は車の引き取り完了から1〜2週間程度で指定口座に振り込まれます。ただし、必要書類がカーネクストに到着してから買取手続きを開始するため、書類の送付が遅れると振り込みも遅くなります。

 

手続きの進捗状況はマイページで確認できるため、いつでも状況を把握することができて安心です。書類は引き取り後1週間以内に送付することが推奨されています。

 

 

自動車税の還付金はいつ頃受け取れる？

自動車税の還付金は、カーネクストで廃車手続きが完了してから約2ヶ月後に受け取ることができます。還付手続きはカーネクストが無料で代行してくれるため、特別な手続きは不要です。

 

各都道府県の税事務所から還付通知書が郵送で届くので、その通知書と身分証明書、認印を持って指定された金融機関で現金化することになります。なお、軽自動車には自動車税還付の制度がないため対象外となります。

 

 

【まとめ】カーネクストの車買取査定は評判が良いのでおすすめ

 

カーネクストの車買取査定は、一括査定のような煩わしい営業電話に悩まされることなく、電話一本で査定から契約まで完結できる手軽さが最大の魅力です。

 

 

カーネクストなら面倒な廃車手続きや自動車税の還付手続きも全て無料で代行してくれるので、時間も労力も大幅に節約できます。あなたが愛車の処分に困っているなら、カーネクストの無料査定を試してみることをおすすめします。

 

 

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